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“您好,我来拿下今天早上丢的东西。”7月11日上午10点,市民耿先生走进“巴士驿站”,向工作人员询问道。“请问坐的是哪路公交车,说一下您的姓名和电话。”“巴士驿站”管理员罗雨婷热情地接待了耿先生,在翻看了登记记录,核实了乘车时间和线路后,她把一袋茶叶递到耿先生手中并请他签字确认。耿先生连连道谢:“早上9点坐上K5公交车,下车后才发现茶叶还在车上,我马上找到公交站台上的咨询电话说明情况,没想到不到一个小时就拿到了,效率很高。”
罗雨婷介绍,每天每个班次的公交车到达终点站,待乘客下车后,都会检查车上是否有遗留的物品,如果发现有,就会第一时间交到“巴士驿站”,做好登记,贴上标签,并及时将失物上传至成都公交APP“失物招领”板块,方便“线上”查找。“几乎每天都会收到乘客遗落雨伞、耳机、太阳帽等物品,我们会做好公交班次和线路登记,在物品上贴上日期标签,乘客只需提供乘车时间、线路或车辆编号,我们就能快速匹配失物信息。”罗雨婷一边翻阅登记记录一边说。